Cómo TCP y Auros, partners estratégicos de Epicor, están transformando la manufactura en América Latina con Epicor Kinetic.
La manufactura en América Latina se encuentra en una importante etapa de oportunidades y crecimiento. A medida que las industrias evolucionan y las cadenas de suministro de todo el mundo se reconfiguran, la región ha surgido como una potencia en la fabricación - donde la experiencia local se encuentra con la tecnología global para lograr resultados excepcionales. ¿En el corazón de esta transformación? Las alianzas estratégicas con los canales de Epicor.
El enfoque creciente de Epicor en la manufactura en LATAM aborda una verdad fundamental en el mercado: el éxito en estos distintos mercados exige un profundo conocimiento local, comprensión cultural y experiencia especializada que sólo puede surgir de quienes están en el negocio. Nuestros partners de canal cierran esta brecha crítica, transformando Epicor Kinetic de un poderoso software a soluciones de negocio optimizadas regionalmente.
Las apuestas no podrían ser más altas para los fabricantes en esta región dinámica. Con un aumento en el nearshoring, costos de mano de obra competitivos, una creciente fuerza laboral calificada y la apremiante necesidad de transformación digital, los fabricantes en Latinoamérica necesitan socios que entiendan tanto sus requerimientos tecnológicos como sus desafíos locales únicos. Aquí es donde la estrategia de partners de canal de Epicor crea un valor inigualable para nuestros clientes al mismo tiempo que abre nuevos horizontes de crecimiento en el mercado de LATAM.
En este entorno, Epicor Kinetic ofrece una solución ideal para que los fabricantes aprovechen al máximo sus procesos y su personal. Technology Coast Partners (TCP), partner de canal de Epicor, ha ayudado a varios clientes a navegar en la innovación, implementaciones y regulaciones en el camino hacia el crecimiento exponencial y el éxito.
Por ejemplo, Impelmex, un líder con sede en México en el diseño y producción de sistemas de tratamiento de agua, necesitaba actualizar sus sistemas anticipándose a su próxima expansión en el mercado de los Estados Unidos y al aumento de la demanda que esto conlleva. TCP les ayudó a implementar Epicor Kinetic, SugarCRM y la plataforma Fluent de TCP. Esta combinación de activos le dio a la empresa la capacidad de integrar eficientemente las señales de demanda provenientes del marketing digital y la automatización de ventas con las operaciones de producción y distribución en Kinetic. Gracias a que la estrecha integración entre el ERP y el CRM estaba lista desde el principio, pudieron completar la implementación dentro del ajustado plazo necesario.
¿Los resultados? Mayor rapidez en la toma de decisiones, optimización de los procesos, recuperación de la inversión más rápida, mejor gestión del inventario, aumento de la rentabilidad y más tiempo para que los empleados (libres de tareas manuales repetitivas) se dediquen a iniciativas importantes que generen ingresos.
«La implementación fue más fácil de lo que esperaba. El proceso fue muy sencillo. Con los consultores de TCP, todos entendieron perfectamente. El entrenamiento fue muy claro y fácil de implementar comparado con las experiencias que había escuchado de quienes usaban otros sistemas. La empresa ya está operando 100% con Epicor, y apenas estamos comenzando». - Juan Pablo Ortega, Director General │ Impelmex
La optimización en la cadena de suministro en la industria manufacturera de Latinoamérica ya no se limita a la reducción de costos. También exige resistencia, sostenibilidad, velocidad y visibilidad. Algunas de las empresas más avanzadas están invirtiendo en tecnología local, asociaciones locales e infraestructura inteligente para poder adaptarse más rápido a los cambios en el mercado.
Estas empresas son conscientes de que el crecimiento cuantificable consiste en hacer llegar el producto adecuado a las manos adecuadas, en el momento oportuno y a través de las personas adecuadas. Los fabricantes en latinoamérica valoran las relaciones y la confianza de los consultores que viven, trabajan y conocen la región. Nuestros partners de canal ofrecen esa confianza. Conocen la cultura de los negocios locales, el panorama legal y las dificultades mejor que cualquier equipo de ventas remoto. Cuando se combina ese conocimiento local con la experiencia global en ERP, es una combinación poderosa.
Auros, un partner de canal de Epicor, es un ejemplo de esto con su modelo de servicio especializado. Ellos han personalizado Kinetic para hacer frente a los retos específicos en la manufactura en Latinoamérica, incluyendo los impuestos y requerimientos de cumplimiento en la región, logrando resultados revolucionarios durante las principales implementaciones. Cuando los partners están perfectamente capacitados -entrenados para guiar, educar y dar soporte además de vender- los clientes ganan. Un modelo de canal sólido ayuda a garantizar que nuestros clientes obtengan una experiencia completa y personalizada, desde la consultoría hasta la implementación y la continuidad del éxito.
El modelo de canal de Epicor nos permite enfocar nuestros recursos internos en iniciativas estratégicas de alto valor, incluyendo la mejora de nuestro producto, mejorando la capacitación y fortaleciendo el soporte, mientras que nuestros partners lideran la demanda y la entrega. La clave es contar con los partners adecuados que estén alineados con nuestra visión, motivados por el éxito mutuo y equipados para entregar valor real y resultados de negocio medibles en todo Latinoamérica.
El modelo de canal no es sólo una vía de acceso al mercado, sino un multiplicador de fuerzas.
Los partners de canal generan valor e influyen en el cambio. Cuando sus ideas apoyan el desarrollo de productos, se crea un hermoso circuito de retroalimentación: influyen en los esfuerzos de innovación a través de la plataforma de Ideas de Epicor, así como a través de un diálogo abierto con nuestros equipos de desarrollo de productos. Influyen en nuestra estrategia de adquisición al ofrecer experiencia desde el campo para ayudar a Epicor a entender los requerimientos actuales del mercado en verticales o geografías específicas.
Trabajando juntos, los líderes de Epicor y nuestros partners de canal ayudarán a fortalecer el crecimiento de la manufactura en Latinoamérica, a través de una mayor participación en el mercado con soluciones específicas para la industria. Cuanto más adapte su producto, mensajes y entrega a verticales específicas, más se convertirán las soluciones de Epicor en la elección obvia, en lugar de ser sólo una opción. Nuestros partners de canal identifican mercados con gran potencial, construyen ofertas específicas para la industria, desarrollan experiencia en áreas clave, impulsan a los clientes satisfechos para ayudar a compartir sus éxitos y correr la voz entre sus pares en la industria y cultivan el liderazgo de pensamiento en áreas que importan a los negocios en Latinoamérica. Ellos ayudan a darle una imagen a las soluciones de Epicor tanto ahora como en el futuro.
